Вопрос и ответ
ZENDEN
Ваш город: Москва

интернет-магазин 8 (495) 150 0160 8 (800) 500 4073 Горячая линия (c 9:00 до 21:00 по МСК) +7 (499) 110 47 35 Обратная связь

/ / Вопрос и ответ

Вопросы и ответы

Здравствйте! 2-3 недели назад купила ботильоны на каблуке. Сносились набойки. Скажите пожалуйста, гарантия включает в себя замену набоек?
Эльмира Ильгизаровна, добрый день! Спасибо за обращение в компанию "ZENDEN" и качественную обратную связь! Ваше мнение очень важно для нас. Набойки не входят в список ремонтных работ по гарантии. Всего Вам самого доброго!
Я приобрел себе зимние ботинки тц моремол сочи в вашем магазине, через три недели у меня на складке порвался шов (на лицевой стороне) одевал ботинки раз семь тк как погода в сочи была теплая. Вопрос: коробка сохранилась но ЧЕКА нет .. Возможен обмен или возврат?
Уважаемый Андрей, добрый день! Возврат возможен (при себе необходимо иметь паспорт, коробку и обувь в чистом виде). Обращайтесь в магазин, в котором совершена покупка.
28 ноября преобрел зимние ботинки и уехал в командировку.Одевал пару раз так как холодов особо не было и вот наступила зима и после нескольких дней носки у моих ботинок отошли подошвы на пятках. Подскажите куда мне обратиться по поводу гарантийного ремонта в городе Воронеже
Евгений Леонидович, добрый день! Обращайтесь пожалуйста в магазин, в котором была совершена покупка (при себе иметь: паспорт, чек и чистую обувь.
добрый вечер!планируйте ли открытие второго магазина в ейске в 2014 году желательно в жилой микрорайон чтоб не ехать в центр
Семён Сергеевич, добрый день! Спасибо за обращение в компанию "ZENDEN". Наша компания постоянно расширяется и открывает магазины во всех регионах РФ. Возможно, это открытие состоится в конце 2014 года. Следите за анонсами открытий на нашем сайте.
Здравствуйте, я купил зимнюю обувь в вашем магазине; ни разу в них не выходил: просто примерил. Могу ли я обменять товар в вашем магазине на какой нибудь другой?
Иван Дмитриевич, добрый день! Вы можете вернуть обувь в течение 14 дней при наличии упаковки и чека. И после этого купить другую пару! Всего Вам самого доброго!
Три дня назад купила ботинки в вашем магазине,но дома оказалось ,что они чуть великоваты и смотрятся на ноге громоздко...Могу ля я обменять или сдать обувь назад?В магазине меньших размеров не было.
Елена Владимировна, добрый день! Если обувь не ношена и Вы сохранили чек, можно оформить возврат и выбрать подходящую модель! Ждем Вас в ZENDEN!